退款和退货政策
感谢您选择 minimalistluckyshop.com(以下简称“我们”或“网站”)购物。我们努力为您提供优质的产品和服务。如果您对购买的商品不满意,以下是我们的退款政策和条款:
- 退款政策
请确保满足以下条件:
●商品必须未使用且处于原始状态(包括所有标签、包装和随附配件)。
●退款申请必须在收到商品后1天内提出。 - 退款申请流程
如果您想申请退款,请按照以下步骤作:
联系我们:通过电子邮件或电话联系我们的客户服务团队,提供您的订单号和退款原因。
确认退款:我们的客服团队将在收到您的申请后24小时内与您联系,确认您是否符合退款条件。
退货:如果获得批准,您需要将货物寄回指定地址,确认时会提供相关退货信息。请务必选择跟踪送货服务,以便我们确认退货。
退款处理:一旦我们收到并检查退回的商品,您将收到退款通知。退款将汇至您购买时使用的付款方式,处理时间通常为 5-10 个工作日。 - 退款费用
● 如果您因个人原因(例如不喜欢、与描述不符等)要求退款,您将承担往返运费。 - 退款排除
以下情况不适用于我们的退款政策:
● 商品已被使用或损坏。
● 商品在 30 天内不予退款。
● 特殊定制或个性化物品。
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